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Data Cloud : garantie de la compatibilité des PDF en intégrant des polices pour l’évaluation de l’index de recherche

Date de publication: Nov 5, 2025
Description

Lors du chargement de fichiers PDF vers les connecteurs de Data Cloud, il est essentiel d’intégrer toutes les polices personnalisées dans le document. Si vous ne le faites pas, la tâche d’indexation de recherche risque de ne pas pouvoir évaluer correctement le fichier. Cela peut provoquer des erreurs qui empêchent le traitement du fichier, même si d’autres fichiers se chargent correctement.

Même si une erreur directe concernant les polices peut ne pas apparaître lors de l’échec de l’index de recherche dans l’interface utilisateur de Data Cloud, la tentative d’ouverture du PDF dans une application externe peut provoquer l’erreur suivante :

« .Cannot find or create the font {font_name}. Some characters may not display or print correctly. » (Impossible de trouver ou de créer la police {font_name}. Certains caractères peuvent ne pas s’afficher ou s’imprimer correctement.)

Cette erreur indique que l’index de recherche n’a pas pu évaluer le PDF en raison de polices intégrées manquantes. L’intégration des polices garantit que toutes les données de police nécessaires sont contenues dans le PDF, ce qui permet une reconnaissance et un traitement précis de son contenu.

Résolution

Pour que vos PDF soient évalués avec succès par la tâche d’index de recherche, intégrez toujours toutes les polices, y compris les polices personnalisées, lors de la création ou de l’exportation de fichiers PDF. Cela est crucial pour plusieurs raisons :

  1. Compatibilité entre les systèmes : sans intégration, le PDF s’appuie sur les polices installées sur le système où il est ouvert. Si les polices requises ne sont pas disponibles (comme les polices personnalisées), le texte peut ne pas s’afficher correctement, ce qui entraîne des caractères manquants ou incorrects.
  2. Traitement de l’index de recherche : la tâche d’index de recherche dans Data Cloud analyse le contenu du texte dans les fichiers PDF. Les polices non intégrées empêchent la tâche d’interpréter le texte avec précision, car il ne peut pas mapper les caractères aux glyphes prévus.

Étapes génériques pour intégrer les polices dans un PDF :

  1. Ouvrez le fichier source utilisé pour créer le PDF dans son application d’origine.
  2. Accédez aux options Exporter ou Enregistrer au format PDF.
  3. Recherchez les paramètres liés à l’intégration des polices et vérifiez que l’option d’intégration de toutes les polices est sélectionnée.
  4. Enregistrez ou exportez le PDF mis à jour.
  5. Chargez à nouveau le fichier corrigé sur Data Cloud.

Pour connaître les étapes spécifiques pour intégrer des polices, reportez-vous à la documentation de votre application source.

Numéro d’article de la base de connaissances

003876562

 
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Salesforce Help | Article