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Data Cloud: garantire la compatibilità dei PDF incorporando i font per la valutazione dell'indice di ricerca

Data pubblicazione: Nov 5, 2025
Descrizione

Quando si caricano i file PDF nei connettori in Data Cloud, è essenziale incorporare nel documento tutti i font personalizzati. In caso contrario, il processo Indice di ricerca potrebbe non essere in grado di valutare correttamente il file. Ciò può generare errori che impediscono l'elaborazione del file, anche se il caricamento di altri file viene eseguito correttamente.

Nonostante possa non comparire un errore direttamente relativo ai font quando l'indice di ricerca non riesce nell'interfaccia utente Data Cloud, quando si cerca di aprire il PDF in un'applicazione esterna si potrebbe presentare il seguente errore:

"Cannot find or create the font {font_name}. Some characters may not display or print correctly." (Impossibile trovare o creare il font {font_name}. Alcuni caratteri potrebbero non essere visualizzati o stampati correttamente.)

Questo errore indica che il processo Indice di ricerca non è riuscito a valutare il PDF a causa dell'assenza di font incorporati. L'incorporamento dei font garantisce che tutti i dati dei font necessari siano contenuti nel PDF, abilitando il corretto riconoscimento e l'elaborazione del contenuto.

Risoluzione

Per essere certi che i PDF vengano valutati correttamente dal processo Indice di ricerca, incorporare sempre tutti i font, inclusi quelli personalizzati, durante la creazione o l'esportazione dei file PDF. Ciò è essenziale per diverse ragioni:

  1. Compatibilità tra i sistemi: in assenza di incorporamento, il PDF si affida ai font installati nel sistema in cui è stato aperto. Se i font richiesti non sono disponibili (come i font personalizzati), è possibile che il testo non venga riprodotto correttamente e, di conseguenza, che alcuni caratteri siano errati o mancanti.
  2. Elaborazione dell'indice di ricerca: il processo Indice di ricerca in Data Cloud analizza il contenuto di testo dei file PDF. Il mancato incorporamento di alcuni font impedisce al processo di interpretare correttamente il testo, in quanto non riesce a mappare i caratteri ai corrispondenti glifi previsti.

Fasi generiche per incorporare i font in un PDF:

  1. Aprire il file di origine utilizzato per creare il PDF nella relativa applicazione originale.
  2. Andare all'esportazione o salvare come opzioni PDF.
  3. Cercare le impostazioni correlate all'incorporamento dei font e verificare che sia stata selezionata l'opzione che consente di incorporare tutti i font.
  4. Salvare o esportare il PDF aggiornato.
  5. Ricaricare in Data Cloud il fine corretto.

Fare riferimento alla documentazione dell'applicazione di origine per informazioni sulle fasi specifiche di incorporamento dei font.

Numero articolo Knowledge

003876562

 
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