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仮の確認コード生成時に「ID の検証中に問題が発生しました」エラーが発生する

公開日: Sep 18, 2025
説明

[設定] | [セキュリティ] | [セッションの設定] にある「セッションセキュリティレベル」で「標準」カテゴリに「多要素認証」が設定されていることで発生しているため、変更する必要があります。

解決策

以下の方法で変更を行い、事象が解消されるかを確認します。

1.システム管理者ユーザーでログインします
2.画面右上の歯車アイコン [設定] をクリックします
3.[設定] | [セキュリティ] | [セッションの設定] の [セッションの設定] を選択します
4.[セッションセキュリティレベル] セクションで「高保証」カテゴリに「多要素認証」を追加して [保存] をクリックします

※ SSO (シングルサインオン)の 認証プロバイダーで MFA (エムエフエー)を実施している場合には、「高保証」カテゴリに SSO 設定名が追加されていることを確認します。

ナレッジ記事番号

003962427

 
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