SMS 送信に必要なフィールド

連絡先とリードの電話番号が、SMS メッセージの送信に使用する項目に保存されていることを確認します。対象項目が特定されたら、この項目が Contact Point Phone DMO の [電話番号] および [Formatted E164 Phone Number] (フォーマット済みの E164 電話番号) フィールドにマッピングされていることを確認します。

デフォルトでは、取引先責任者オブジェクトの [会社電話] (Phone__c)、リードオブジェクトの [電話] (Phone__c)、取引先オブジェクトの [電話] (Phone__c) が、Contact Point Phone DMO フィールドの[電話番号] および [Formatted E164 Phone Number] (フォーマット済みの E164 電話番号) にマッピングされます。

SMS メッセージの送信に別の電話番号フィールドを使用する場合は、取引先責任者、リード、取引先のデータストリームのマッピングを更新して、Contact Point Phone DMO に意図したフィールド値を追加する必要があります。 

データストリームのマッピングを更新する方法:

• Data Cloud にログインします。
• [データストリーム] タブを開きます。
• [Contact Data Stream] (取引先責任者データストリーム) を開きます。
• [マッピングを編集] ボタンをクリックします。
• [会社電話] > [電話番号] および [会社電話] > [Formatted E164 Phone Number] (フォーマット済みの E164 電話番号) のマッピングを削除します。
• 取引先責任者オブジェクトから項目を選択し、Contact Point Phone DMO の 2 つの項目 [電話番号] および [Formatted E164 Phone Number] (フォーマット済みの E164 電話番号) に接続して、希望する項目の新しいマッピングを追加します。
• 取引先およびリードデータストリームについても同様の手順を繰り返します。