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予期しない CORS プリフライトリクエストにより、MIAW ボタンが外部 Web サイトで読み込まれない

公開日: Jun 3, 2026
説明

外部 Web サイトのサードパーティライブラリ (Azure Application Insights など) が相関関係ヘッダー (「優先度」ヘッダーなど) をXHR リクエストに追加すると、MIAW embedded-service-config および BusinessHours リクエストに対する予期しない CORS プリフライトリクエストにより、MIAW ボタンが読み込まれません。

ブラウザーコンソールに次のエラーが表示されます。

Cross-Origin Request Blocked:The Same Origin Policy disallows reading the remote resource at https://MyDomain.my.salesforce-scrt.com/embeddedservice/v1/embedded-service-config?orgId=<orgid>&esConfigName=<ESDDevName>.(Reason:CORS header ‘Access-Control-Allow-Origin’ missing).Status code:403.

Cross-Origin Request Blocked:The Same Origin Policy disallows reading the remote resource at https://MyDomain.my.salesforce-scrt.com/embeddedservice/v1/businesshours?orgId=<orgid>&esConfigName=<ESDDevName>.(Reason:CORS header ‘Access-Control-Allow-Origin’ missing).Status code:403.

Cross-Origin Request Blocked:The Same Origin Policy disallows reading the remote resource at https://MyDomain.my.salesforce-scrt.com/embeddedservice/v1/embedded-service-config?orgId=<orgid>&esConfigName=<ESDDevName>.(Reason:CORS request did not succeed).Status code: (null).

Cross-Origin Request Blocked:The Same Origin Policy disallows reading the remote resource at https://MyDomain.my.salesforce-scrt.com/embeddedservice/v1/businesshours?orgId=<orgid>&esConfigName=<ESDDevName>.(Reason:CORS request did not succeed).Status code: (null).

ナレッジ記事番号

004259605

 
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