レコード作成時に共有ルールでレコードを共有するユーザーに、Catter 投稿でメンションする方法

レコード作成時に起動するレコードトリガーフローでChatter投稿を行うと、メンションがグレーアウトする場合があります。
これは、組織の共有設定でオブジェクトが「非公開」となっており、共有ルールでアクセス権を与えている場合に発生します。
Salesforceの処理順序では、レコードトリガーフローの処理の後に共有ルールの評価が行われます。
このため、非同期パスを利用して、共有ルールでレコードが共有された後にフローが実行されるようにする必要があります。

下記のシナリオを例にChatter投稿を実行するフローサンプルを紹介します。

▼シナリオ
前提: 組織の共有設定で対象のオブジェクトが「非公開」と設定されており、共有ルールでアクセス権を付与している
商談レコードの作成時に、商談レコードのフィードにChatter投稿で取引先の所有者をメンションし、レコードが作成されたことを通知します。

※ 注意

• こちらの記載内容についての具体的な手順に関しては、Salesforce サポートでは対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
• お客様で構築しても期待通りの動作にならない場合は、Salesforce サポートに問い合わせてください。