Marketing Cloud Growth/Advanced SMS 코드, 브랜드 및 캠페인 요청에 대한 FAQ

Marketing Cloud Growth/Advanced는 어느 국가에 SMS 전송을 지원하나요?

지원되는 국가 및 비용에 대해서는 Salesforce 계정 담당자가 도와드릴 수 있습니다.

SMS 코드/브랜드/캠페인을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

참고: 먼저 필요한 SMS 추가 기능이 있어야 합니다. 필요한 추가 기능을 받지 않았거나 기존 SMS 자격 요건을 이해해야 하는 경우 Salesforce 계정 담당자에게 문의하세요.

미국/캐나다 단축 코드 요청의 경우 승인된 파트너 또는 Salesforce 서비스에 문의하여 새 단축 코드 요청을 제출하세요. 승인된 파트너 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다. 승인된 파트너 또는 Salesforce 서비스를 활용하고 있는지 잘 모르는 경우 Salesforce 계정 담당자에게 문의하면 안내를 받을 수 있습니다.

다른 코드의 경우 10DLC, 지역별 전송 코드 또는 국제 단방향 전송 코드의 지침을 따르세요.

SMS 브랜드/SMS 캠페인 요청(미국/캐나다만 해당)의 경우 브랜드 요청은 여기, 캠페인 요청은 여기의 지침을 따르세요.

신규 또는 보류 중 상태인 SMS 코드/브랜드/캠페인 요청에 대한 도움을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

미국/캐나다 단축 코드 요청의 경우 승인된 파트너 또는 Salesforce 서비스에 문의하여 단축 코드 요청에 대한 업데이트를 받아 보세요. 승인된 파트너 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다. 승인된 파트너 또는 Salesforce 서비스를 활용하고 있는지 잘 모르는 경우 Salesforce 계정 담당자에게 문의하면 안내를 받을 수 있습니다.

다른 모든 SMS 코드/브랜드/캠페인 요청의 경우, 요청을 제출한 사용자는 요청에 대한 확인 이메일을 받습니다. 사용자는 이메일에 직접 회신하여 상태 업데이트를 요청할 수 있습니다. 이 이메일에 회신하는 것이 요청에 대한 업데이트 또는 추가 정보를 받을 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

• 요청 ID는 Salesforce 설정의 Unified Messaging(통합 메시징) 섹션으로 이동하여 규정 준수 또는 SMS 코드 페이지를 열면 찾을 수 있습니다.
• 요청 ID는 확인 이메일의 제목과 본문에 "Your Request ID is ########"(요청 아이디는 ########입니다)와 같은 문구와 함께 표시됩니다.
• 이메일은 e360-code-request-service@salesforce.com에서 전송됩니다.