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Gmail インテグレーション:共有 Gmail アカウントへのログイン後に Salesforce のログインユーザーが切り替わる

公開日: Feb 11, 2025
説明

この問題は、使用する Gmail アカウントに基づいて Salesforce へ自動ログインする SSO 設定が影響している可能性があります。共有アカウントに対する SSO 許可が原因で発生します。

解決策

共有 Gmail アカウントに対して付与されている SSO 許可を取り消す必要があります。本来、ここにはユーザー個人の Gmail アカウントのみが表示されるべきです。以下の手順に従って設定を確認してください。

  1. 画面右上のアバター(ユーザープロファイルアイコン)をクリックします。

  2. [設定](個人設定)に移動します。

  3. [詳細ユーザー詳細] をクリックします。

  4. [ [サードパーティアカウントのリンク] セクションで、該当する共有 Gmail アカウントを探します。

  5. [取り消し] をクリックします。

ナレッジ記事番号

004333416

 
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