CRM Analytics の Snowflake 接続エラー: The Certificate Store Could Not Be Opened (証明書ストアを開くことができませんでした)

「The certificate store could not be opened.Error in Snowflake Connection:」 (証明書ストアを開けませんでした。Snowflake 接続のエラー:) のトラブルシューティング手順

1. 非公開鍵が有効であることを確認する

• • • JSON ファイルから非公開鍵を取得しており、余分なテキストを含めずに入力していることを確認します。
    • コネクタフィールドに入力するときは、鍵の最初に「private_key」: 「-----BEGIN PRIVATE KEY-----」 または鍵の最後に「-----END PRIVATE KEY-----」と入力しないでください。
    • これらのマーカーの間には生の鍵コンテンツのみ入力します。
    • 非公開鍵の形式を確認します。このエラーの最も一般的な原因の 1 つは、非公開鍵を適切にフォーマット化していないことです。  非公開鍵が正しく生成され追加されていることを確認します。 「 キーペア認証とキーペアローテーション」を参照してください。 

2. IP 許可リストを確認する

• • • Snowflake 接続で必要な IP アドレスが Snowflake 側の許可リストに含まれていることを確認します。Snowflake 管理者に問い合わせ、以下の IP アドレスで受信接続が許可されていることを確認します。
    • Salesforce Core サービス - 許可すべき IP アドレスとドメイン:
      • • 許可すべき Hyperforce IP - Sales、Service、Industries、Tableau Cloud
        • Salesforce IP アドレスドキュメント

これらの IP は Salesforce (CRMA) からの接続がブロックされることなく安全に Snowflake に到達するために必要です。

3. 考えられるその他の問題

• • • 誤った認証資格情報: ユーザー名、パスワード、アカウントの詳細が Snowflake 接続設定に正しく入力されていることを再度確認します。
    • ファイアウォール/ネットワークの問題: ファイアウォールまたはネットワークの制限により、Snowflake のエンドポイントへのアクセスが制限されていないことを確認します。
      
      

4. 接続を再テストする

• • • 必要な修正を加えたうえで、[保存してテスト] をクリックして問題が解決されたかどうかを確認します。引き続きエラーが表示される場合は、各設定ステップ (特に非公開鍵と IP 許可リスト) を再度確認してください。