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Limitation de la génération de rapports sur les autorisations et les jalons

Date de publication: Apr 27, 2026
Description

Lors de la génération de rapports sur les Autorisations dans Salesforce, notez que tous les champs présents dans la configuration ne seront pas disponibles dans les rapports. Cette limitation est due au fait que certains champs, notamment ceux provenant des Objets de configuration, ne sont pas conçus pour être inclus dans le cadre de génération de rapports standards.
De plus, lorsqu’il s’agit de génération de rapports sur les jalons, les champs comme « Temps restant » et « Temps écoulé depuis la cible » qui sont dynamiques peuvent apparaître vides dans les rapports. Bien que ces valeurs existent dans les enregistrements de jalons et puissent être récupérées via des requêtes, elles ne s’affichent pas dans les rapports en raison de leur nature calculée en temps réel.

Résolution
Lorsqu’il s’agit de génération de rapports sur l’objet Autorisation, il existe des limitations, en particulier lorsque vous travaillez avec des champs dérivés des objets de configuration.

Objets de configuration et limitations de création de rapports :

Les objets de configuration dans Salesforce sont configurés via le menu Configuration. Ils contiennent des métadonnées et des paramètres de configuration de la plate-forme essentiels au fonctionnement du système. Cependant, ces objets ne sont généralement pas disponibles dans les rapports standards.
  • Processus d’autorisation : objet de configuration décrivant les étapes et les jalons d’un processus d’autorisation, automatisant et gérant le cycle de vie du support.
  • Limitation de génération de rapports : les champs provenant des objets de configuration (par exemple, ID ou nom du processus d’autorisation) ne sont pas disponibles dans les rapports Salesforce standards. En effet, les objets de configuration ne font pas partie du cadre de génération de rapports, qui se concentre sur les objets de données plutôt que sur les paramètres de configuration.
 
En cas de génération de rapports sur les jalons
Par exemple, les champs comme Time Remaining(Hour:Min), Time Remaining(Min:Sec), Time Remaining(Days), Time Since target(Hour:Min), Time Since target(Min:Sec) et Time Since target(Days) apparaissent comme vides dans le rapport. Étant donné que ces champs sont dynamiques et ne sont pas des valeurs statiques, ils apparaissent vides dans le rapport.
Ressources supplémentaires

Soumettez votre vote et vos commentaires au sujet de la possibilité d'obtenir le nom du droit : https://ideas.salesforce.com/s/idea/a0B8W00000Lijx9UAB/bring-entitlement-name-in-reports

Numéro d’article de la base de connaissances

004402568

 
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Salesforce Help | Article