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자격 및 마일스톤에 대한 보고 제한

게시 일자: Apr 27, 2026
상세 설명

Salesforce에서 자격에 대한 보고서를 생성할 때 설정에 있는 모든 필드를 보고서에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 이러한 제한이 발생하는 이유는 특히 설정 개체에서 비롯된 특정 필드가 표준 보고 프레임워크에 포함되도록 설계되지 않았기 때문입니다.
또한 마일스톤 보고와 관련하여 '남은 시간', '목표 이후 시간'과 같은 동적인 필드는 보고서에 공백으로 표시될 수 있습니다. 이러한 값은 마일스톤 레코드에 있으며 쿼리를 통해 찾을 수 있지만, 실시간으로 계산되는 특성으로 인해 보고서에는 표시되지 않습니다.

솔루션
자격 개체에 대한 보고서의 경우, 특히 설정 개체에서 파생된 필드로 작업할 때는 제한이 있습니다.

설정 개체 및 보고서 제한 사항:

Salesforce의 설정 개체는 설정 메뉴를 통해 구성되며, 시스템 작업에 중요한 메타데이터 및 플랫폼 구성 설정을 포함합니다. 그러나 이러한 개체는 일반적으로 표준 보고서에서 액세스할 수 없습니다.
  • 자격 프로세스: 지원 수명 주기를 자동화하고 관리하는 자격 프로세스의 단계 및 마일스톤을 보여 주는 설정 개체입니다.
  • 보고서 제한: 설정 개체에서 비롯된 필드(예: 자격 프로세스 ID 또는 이름)는 표준 Salesforce 보고서에 사용할 수 없습니다. 이는 설정 개체가 구성 설정이 아닌 데이터 개체에 초점을 맞춘 보고 프레임워크의 일부가 아니기 때문입니다.
 
마일스톤 보고서의 경우
예를 들어 남은 시간(시간:분), 남은 시간(분:초), 남은 시간(일), 목표 이후 시간(시간:분), 목표 이후 시간(분:초), 목표 이후 시간(일) 등의 필드는 보고서에서 공백으로 표시됩니다. 이러한 필드는 정적 값이 아닌 동적 값이기 때문에 보고서에 공백으로 표시됩니다.
추가 자원

권리 이름을 가져오는 기능에 대한 투표 및 의견 작성: https://ideas.salesforce.com/s/idea/a0B8W00000Lijx9UAB/bring-entitlement-name-in-reports

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