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Support für Semantikmodell anfordern

Veröffentlichungsdatum: Nov 5, 2025
Beschreibung

Semantik

Die Semantikebene ist eine geschäftliche Darstellung von Daten, die Benutzern und Anwendungen helfen, mithilfe gängiger Geschäftsbegriffe auf Daten zuzugreifen. Sie fungiert als Übersetzungsebene zwischen Rohdaten und der Geschäftssprache, damit die Benutzer Ihre Daten problemlos abfragen können.

Lösung

Kontaktieren des Salesforce-Supports

Alle Data Cloud-Kunden können unter Salesforce.com Support zu Salesforce-Funktionen erhalten, indem Sie folgende Produkte und Themen verwenden:

Produkt

Thema


Data Cloud


Administrator, Berechtigungen, Schemata, Berichte und Dashboards

 

Protokollieren eines Kundenvorgangs

    1. Kontaktieren Sie den Support über Agentforce in der Salesforce-Hilfe.

    1. Befolgen Sie diese Anweisungen zum Erstellen eines Kundenvorgangs über Agentforce.

    2. Wenn sich das Problem mit der Hilfestellung von Agentforce nicht beheben lässt und Sie mit einem Supporttechniker sprechen möchten, verwenden Sie den Live-Chat. 

    3. Sollte der Supporttechniker das Problem im Live-Chat nicht beheben können oder der Live-Chat nicht verfügbar sein, fahren Sie mit dem Erstellen eines Kundenvorgangs fort. 

    4. Klicken Sie nach dem Eingeben eines Betreffs und einer Beschreibung auf den Link Anderes Produkt und Thema wählen. Wählen Sie anschließend Data Cloud als Produkt und Administrator, Berechtigungen, Schemata, Berichte und Dashboards als Thema aus. 

    5. Füllen Sie die restlichen Felder aus und übermitteln Sie den Vorgang über die Schaltfläche Kundenvorgang erstellen.

Nummer des Knowledge-Artikels

004517914

 
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Salesforce Help | Article