Einstellung von Click Field Service Edge

Salesforce stellt Click Field Service Edge ein und berücksichtigt Ihr bestehendes Abonnement weiterhin bis zum Auftragsende. 

Was bedeutet diese Änderung für mich? 

Nach dem Ende Ihres Abonnements können Sie nicht mehr auf Click Field Service Edge zugreifen und alle damit verbundenen Kundendaten werden entsprechend den Bestimmungen in der Trust and Compliance Dokumentation gelöscht.

Welche Maßnahmen kann ich ergreifen? 

Salesforce empfiehlt, zum Produkt Salesforce Field Service zu migrieren, auf dem seit der Übernahme von ClickSoftware im Oktober 2019 der Fokus hinsichtlich der Produktstrategie lag. Sehen Sie sich Salesforce Field Service an und wenden Sie sich an Ihren Kundenbeauftragten, um mit der Planung des Migrationsprozesses zu beginnen.

Was passiert, wenn ich keine Maßnahmen ergreife?

Sie können weiterhin bis zum Datum für den Ablauf des Abonnements auf Click Field Service Edge zugreifen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, öffnen Sie über die Salesforce-Hilfe einen Kundenvorgang beim Support oder wenden Sie sich an Ihr Salesforce-Accountteam. Unter Einstellungen von Salesforce-Produkten und -Funktionen können Sie alle aktuellen und vergangenen Einstellungen anzeigen.