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Sandbox 組織へのインストールAccount Engagement Sandbox 機能を設定するための名前空間「pi3」を持つ特定の b2bmaIntegration パッケージ

公開日: Sep 30, 2025
説明

注意 - この記事は Account Engagement Sandbox 環境のみに関連し、本番環境には関連しません。また、この記事は「b2bmaIntegration」管理パッケージのみを対象としており、「Account Engagement (Pardot)」パッケージとは関連していません。

Account Engagement に関連付けられた Sandbox 組織では、本番組織用の名前空間「b2bma」を使用して誤った b2bmaIntegration パッケージがインストールされている場合や、このパッケージがインストールされていない場合があります。これにより、Salesforce コネクタの状況が「検証中」のまま無期限に停止するため、Account Engagement Sandbox の機能を完全に設定して使用できなくなります。

Sandbox 組織にこのパッケージがインストールされている場合、または使用しているパッケージの名前空間バージョンを確認するには、次の手順を実行します。

  1. Sandbox 組織で、[システム管理者] の [クイック検索] メニューページで、[インストール済みパッケージ] ページに移動します ([アプリケーション] - [パッケージ] - [インストール済みパッケージ])。
  2. インストール済みパッケージのリストで、公開者「Salesforce」によって「b2bmaIntegration」という名前のパッケージがある場合にチェックインする
  3. 名前空間が「pi3」のパブリッシャー Salesforce による b2bmaIntegration がある場合、この記事の他の手順に関するアクションは必要ありません。ただし、名前空間が「b2bma」の b2bmaIntegration パッケージがある場合、または Sandbox 組織に b2bmaIntegration パッケージがまったくインストールされていない場合は、「解決方法」の手順に進みます。

 

解決策

名前空間「b2bma」でインストールされた本番バージョンのb2bmaIntegrationパッケージをSandbox組織からアンインストールする

(Sandbox 組織に b2bmaIntegration パッケージがインストールされていない場合は、次のセクションの「Sandbox 組織への正しい名前空間「pi3」を使用した b2bmaIntegration パッケージのインストール」に進んでください)

名前空間が「b2bma」の b2bmaIntegration パッケージがある場合は、次の手順を実行して最初に Sandbox 組織から完全にアンインストールしてください。

  1. Sandbox 組織の [インストール済みパッケージ] ページで、名前空間が「b2bma」の b2bmaIntegration パッケージの場合、[アンインストール] オプションを選択します。
  2. [アンインストール後にこのパッケージのデータのコピーを保存しない] オプションを選択し、[はい、このパッケージをアンインストールして、関連付けられたすべてのコンポーネントを完全に削除します] チェックボックスをオンにします。次に、アンインストールボタンを選択します。
  3. 処理には数分かかる場合があります。処理が完了すると、[インストール済みパッケージ] ページの下部にある [アンインストール済みパッケージ] セクションに、このパッケージを削除する [削除] アクションが表示されます。Sandbox 組織からパッケージを完全に削除するには、パッケージの削除を続行してください。

Sandbox 組織への正しい名前空間「pi3」を使用した b2bmaIntegration パッケージのインストール

次の手順を実行して、名前空間が「pi3」の Sandbox 組織に正しい b2bmaIntegration パッケージをインストールして設定してください。

  1. 該当する Sandbox 組織に管理者としてログインしているときに、ブラウザーで次のリンクに移動します。https://test.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04t2E000003kYI
  2. AppExchange アプリケーションではないことを確認するオプションを選択します。代わりに、AppExchange にリストされていない Salesforce 提供の内部アプリケーションです。[インストール] をクリックします
  3. パッケージのインストールが完了すると (数分かかることがあります)、次の「Installation Complete!」メッセージが表示されます。パッケージのインストールが完了したら、[設定] の [インストール済みパッケージ] セクションにもう一度移動し、[インストール済みパッケージ] の下に名前空間が「pi3」の b2bmaIntegration パッケージが表示されていることを確認します。
  4. [システム管理者] の [クイック検索] メニューで、[接続アプリケーションの管理] ページに移動します ([接続アプリケーション] - [接続アプリケーションの管理] を使用)。
  5. 「b2bma_canvas」接続アプリケーションに移動し、[ポリシーを編集] を選択します。[許可されているユーザー] リストで [管理者が承認したユーザーは事前承認済み] を選択し、[保存] をクリックして、結果のアラートに「OK」と返信します。
  6. [プロファイル] というタイトルの領域までスクロールダウンし、[プロファイルの管理] をクリックします。Account Engagement Lightning アプリケーションにアクセスする必要があるユーザーのプロファイルを選択し、[保存] をクリックします。
  7. [管理対象接続アプリケーション] ページに戻り、[Pardot_to_SF_Integration_Secure_Connected_App] 接続アプリケーションに移動します。[ポリシーを編集] をクリックし、[許可されているユーザー] リストで [管理者が承認したユーザーは事前承認済み] を選択して [保存] をクリックし、結果のアラートに「OK」と返信します。
  8. [プロファイル] というタイトルの領域までスクロールダウンし、[プロファイルの管理] をクリックします。[B2BMA インテグレーションユーザー] を選択し、[保存] をクリックします。(Sandbox でカスタム Salesforce コネクタユーザーを使用する場合、B2BMA インテグレーションユーザープロファイルに加えてカスタムコネクタユーザーのプロファイルも選択します)
ナレッジ記事番号

004576368

 
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