Salesforce My Trust Center に関する FAQ

どのようにログインすればよいですか？

my.trust.salesforce.com にアクセスし、既存の Salesforce ヘルプまたは Trailblazer の認証情報を使用してログインしてください。

現在 My Trust Center でサポートされている製品は何ですか？

Salesforce My Trust Center は、Agentforce 360 Platform、Data 360、Salesforce AI、および Marketing Cloud Engagement をサポートしています。Agentforce Sales、Agentforce Service、および Salesforce Industries は本番環境のみサポートされています。

一部の製品が表示されません。どこにありますか？

現在、すべての Salesforce 製品を My Trust Center に移行中です。My Trust Center でまだ利用できない製品については、引き続き Salesforce Status を使用してください。

購読している既存の Salesforce Trust 通知からの通知は引き続き届きますか？

はい。Salesforce Status でインスタンスのインシデント、メンテナンス、および情報メッセージの通知を購読している場合、Salesforce Status が廃止されるまで、これらの通知は引き続き届きます。

既存の通知設定は引き継がれますか？

いいえ。Salesforce Status の既存の購読は自動的に移行されません。従来の通知は Salesforce Status が廃止されるまで有効ですが、今すぐ My Trust Center で新しい購読を設定することをお勧めします。「Salesforce My Trust Center への登録 (ベータ) メッセージおよび通知」を参照してください。

Salesforce Trust および Salesforce Status サイトはいつ廃止されますか？

API の統合や、すべての Salesforce 製品のサポートを含む、My Trust Center への移行が完了するまで、引き続き Salesforce Trust および Salesforce Status をサポートします。廃止日が決まり次第共有します。

Salesforce ライセンスを持っていないチームメンバーやパートナーがテナントの状態を確認する必要がある場合はどうすればよいですか？ 

現在、My Trust Center 内のライセンスを持たないユーザー向けの長期的な解決策を検討中です。当面の間、該当するユーザーは引き続き Salesforce Status を使用してください。

担当している組織が表示されない場合はどうすればよいですか？

My Trust Center には、Trailblazer の認証情報に関連付けられたテナントと組織が表示されます。別の認証情報で組織を管理している場合、それらは 1 つの統合されたビューには表示されません。

My Trust Center に関するフィードバックを提供するにはどうすればよいですか？

皆様のフィードバックをお待ちしております！こちらのフィードバックフォームを使用するか、Salesforce アカウントチームに連絡して、ご意見をお寄せください。

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