Marketing Cloud Personalization の Web Campaign をお客様のウエブサイトのどこに表示するかを定義する要素として Content Zone があります。
Content Zone はお客様のウエブサイトに埋め込まれる Sitemap 内に定義されるもので、Marketing Cloud Personalization の管理画面や Visual Editor から編集・保存が可能です。
Content Zone は通常 Web Template の Content Zone 項目で選択できるようになりますが、稀に Sitemap に定義が存在するにもかかわらず Web Template の Content Zone 項目に表示されない場合があります。
現時点で知られている有効な対応方法は、Visual Editor で再度 Sitemap を保存し直すことです。
そのため UI にも行かの文言でご案内されています。
---------------
Important
Updates to Page Types or Content Zones must be performed through the Web Sitemap Editor accessed via the visual editor.
---------------
このような事象が発生した場合、Visual Editor で Sitemap を保存し直して、事象が解消するかご確認ください。
手順:
1. Marketing Cloudにログインし、Personalizationの管理画面まで遷移する
2. 別タブを開き、Sitemap 埋め込まれているウエブサイトのURLにアクセスした後、Visual Editorを起動(トグルをオン)する
3. 画面右下よりSitemapをクリックする
4. サイトマップにスペースを入れる
※この操作により画面右上のSAVEボタンがクリック可能となります。
5.[SAVE]をクリックした後、[EXECUTE]をクリックする
もしこの方法でも解消しない場合は以下の情報を記載の上テクニカルサポートケースを起票してください。
・Marketing Cloud Engagement 環境のログインアクセス設定
・Marketing Cloud Personalization の Dataset 名
・事象を確認できる Web Template 名
・Sitemap が埋め込まれている ウエブサイトのURL
・表示されない Content Zone名
004630881

We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.