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Salesforce Inbox のメール追跡要件

公開日: Oct 12, 2026
説明

Outlook または Gmail のインテグレーションを使用している Inbox ユーザーがメールを追跡する方法

解決策

Summer '25 リリース以降、メールの送信時にメールを記録することで、メールを追跡できるようになりました。メールを追跡するには、Outlook または Gmail のインテグレーションのサイドバー内の [送信時に記録] オプションを使用する必要があります。

メール追跡の手順:

  1. Outlook または Gmail で新規メールを作成します。

  2. メール作成ウィンドウを開いた状態で、インテグレーションサイドバーまたはパネルを探します。

  3. サイドバーで、[送信時に記録] チェックボックスをオンにします。

  4. [送信時に記録] チェックボックスをオンにすると、[メール追跡] オプションが使用可能になります。これも必ず選択してください。

  5. メールを送信します。

メールが正常に記録されると、開封率やクリックスルー率などのメトリクスを追跡できます。

その他のリソース

Guidelines for Tracking Emails in the Outlook and Gmail Integrations with Inbox (Inbox との Outlook および Gmail インテグレーションでのメールの追跡に関するガイドライン)

 

 

 

 

 

ナレッジ記事番号

004633653

 
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