Shared Activities において LastActivityDate 項目がすべての取引先責任者に対して更新されない

Salesforce コミュニティでは、Shared Activities で LastActivityDate 項目がすべての取引先責任者に対して更新されないことが周知されています。これは既知の制限事項です。

Salesforce では、Shared Activities を使用して 1 つのタスクまたはイベントに複数の取引先責任者を関連付けることができます。ただし、WhoId 項目に指定されている主取引先責任者の LastActivityDate 項目のみが更新されます。副取引先責任者については、アクティビティに関連付けられ、アクティビティタイムラインに表示されている場合であっても、LastActivityDate 項目は更新されません。

Salesforce のデータモデルでは、アクティビティの関連付けが特定の仕組みで処理されており、それによりこの制限が発生します。WhoId 項目は、1 人の取引先責任者またはリードのみにリンクされます。追加の取引先責任者は ActivityRelation オブジェクトを介して関連付けることができます。ただし、LastActivityDate 項目では、これらの副次的な関連付けは考慮されません。