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Data 360: エラー「このレトリーバーを有効化、無効化、または削除するには、このレトリーバーへのすべての参照を削除または無効化して、もう一度お試しください。」

公開日: Oct 17, 2025
説明

Data 360 (旧 Data Cloud) でレトリーバーを削除しようとすると、以下のエラーが表示されることがあります:「このレトリーバーを有効化、無効化、または削除するには、このレトリーバーへのすべての参照を削除または無効化して、もう一度お試しください。」

解決策

レトリーバーの削除 に記載されているエラーを解決するには、リトリーバーが参照されているすべてのプロンプトテンプレートからリトリーバーを削除してください。
以下の手順に従ってください:

  1. レトリーバーがプロンプトビルダーで参照されているか確認する:
    • 設定 に移動する。
    • クリック検索で「プロンプトビルダー」を検索する。
    • レトリーバーがプロンプトビルダー内のいずれかのプロンプトに関連付けられているか確認する。
    • 関連付けられている場合は、プロンプトテンプレートからレトリーバーの参照を削除する。
  2. すべての参照を無効化してもレトリーバーを削除できない場合は、設定 から関連する Agentforce データライブラリ を確認して削除する。
  3. レトリーバーは 設定 → フロー でも使用されている場合があります。ユーザーが作成したフローを再確認して、レトリーバーが使用されていないことを確認することをお勧めします。使用されている場合は、フローのすべてのバージョンから削除してください。

また、アクティブなバージョンだけでなく、プロンプトテンプレートのすべてのバージョンからレトリーバーを削除してください。プロンプトテンプレートのすべてのバージョンで、レトリーバーへの参照がすべて削除されていることを確認してください。

ナレッジ記事番号

004693763

 
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