「設定・定義を参照する」権限が必要です。
Salesforce Classic では、署名は個別メールとテキストテンプレート使用時のメールに追加されます。
Lightning Experience では個別メールに自動追加されますが、非ケースレコードからテンプレートを挿入すると上書きされます。
回避策の手順
1.ユーザーオブジェクトに移動し、テキストエリア (リッチ)型の項目を作成する(項目名の例: 「Email Signature」)。
2.作成した項目に、メール署名の内容を入力する。
3.アバターアイコンをクリックし、[設定] | [メール] | [私のメール設定] に移動する。
4.[メール署名] 項目に {{{Sender.Email_Signature__c}}} (ステップ 1 で作成した項目の API 参照名)を入力する。
5.[保存] をクリックする。
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