ナレッジの設定「推奨記事を検索するために使用されるケース項目」で選択できる項目のデータ型について

公開日: May 7, 2025

説明

■ 選択可能なデータ型

・テキスト
・テキスト (暗号化)
・テキストエリア
・パーセント
・メール
・時間
・自動採番
・住所
・地理位置情報
・数値
・積み上げ集計
・選択リスト
・選択リスト (複数選択)
・通貨
・電話
・URL

■選択できないデータ型

・参照関係
・チェックボックス
・テキストエリア (リッチ)
・ロングテキストエリア
・日付
・日付/時間

※数式のデータ型では、戻り値のデータ型によって、選択できる場合とできない場合がございます。

解決策

推奨記事の検索に使用する項目を作成される場合は、ケースオブジェクトに選択可能なデータ型で項目を作成ください。

ナレッジ記事番号

004695461

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