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Einstein 活動キャプチャ: 活動総計値におけるリストメールのサポートについて

公開日: May 12, 2025
説明

Einstein 活動キャプチャと活動総計値が有効な組織において、リードや取引先責任者へリストメールを送信した場合、活動タイムラインにはメールが表示されますが、「最終メール送信日」などの活動総計値項目は更新されません。これは、活動総計値がリストメールをサポートしていないために発生します。

解決策

現在、活動総計値はリストメールをサポートしていません。活動総計値によって提供されるデータは、メールアクションを通じて送信された手動メールに対してのみ利用可能です。これにより、Einstein 活動キャプチャが活動データを追跡および取得できるようになります。

この制限は機能リクエストとして扱われており、現在 Salesforce によって追跡されています。

ナレッジ記事番号

004754219

 
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