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Einstein 会話インサイトの使用時にはメールエイリアスがサポートされない

公開日: Feb 2, 2026
説明

 Einstein 会話インサイトに関して、ビデオ会議アカウントに接続後、動画の録画とトランスクリプトが Salesforce に表示されないという問題が発生することがあります。


この問題は、会議の録画を Salesforce と同期するために使用されるメールアドレスのメールエイリアスが、同期プロセスに干渉しているために発生している可能性があります。

解決策

メールアカウントからメールエイリアスを削除する 

ナレッジ記事番号

004867723

 
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