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外部ファイルから非構造化データをインポートできません

公開日: Aug 25, 2025
説明

Data Cloud に非構造化データを取り込むには、Agentforce データライブラリに直接アップロードする方法、Amazon S3 などサードパーティーアプリケーションから取り込む方法、Mulesoft Direct を利用する方法、クエリ API を利用する方法と、いくつかの方法があります。
非構造化データを取り込めない場合は、それぞれの取り込み方に応じてトラブルシューティングを実施します。

解決策

まずは、データを取り込むための接続設定が正しく行われているかを確認します。


接続設定に問題がなければ、次にデータレイクオブジェクトの設定で、ディレクトリパスやファイルパターンが正しく定義されていることを確認します。
ディレクトリパスやファイルパターンに誤りがある場合は、ソース側を修正するかデータレイクの再作成が必要です。

Amazon S3 など外部 Blob がソースの場合、それらのストレージにファイルをアップロードされたことを Data Cloud に通知してデータ取り込みの処理をトリガーさせる実装が追加で必要です。こちらが正常に動作していることをそれぞれのアプリケーション (例：Amazon S3 の場合は Cloud Watch、など）で確認します。


サードパーティーアプリケーションなど外部ストレージ側の実装方法は、貴社開発者やそれぞれのアプリケーションの提供元に確認します。

データソース側に問題がない場合は Data Cloud 側のトラブルシューティングを実施し、サポートが必要な場合は Salesforce カスタマーサポートへ問い合わせします。

ナレッジ記事番号

004867933

 
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