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Experience Cloud サイトの公開時に発生するエラーのトラブルシューティング

公開日: May 30, 2025
説明

エクスペリエンスビルダーからサイトを公開する際、意図せずエラーに直面する場合があります。いくつかの解決策をこのナレッジではご案内いたします。

解決策
  1. ビルダー から CSS を削除します。
    [ビルダー] | [テーマ] | [▼] | [CSS を編集] にアクセスし、CSS が存在する場合は削除します。CSS の内容や長さが大きすぎる場合、エラーが発生することがあります。
  2. ビルダーからヘッドマークアップを削除します。
    [ビルダー] | [設定] | [詳細] | [ヘッドマークアップを編集] に移動し、ヘッドマークアップが存在する場合は削除します。マークアップの内容がエラーの原因となっている可能性があります。
  3. サイトからカスタムコンポーネントを削除します。
    カスタムコンポーネントの実装がサイトの公開処理に影響を与えている可能性があります。
  4. ページ上のセクションを削除し、再度配置します。
    セクションを置き換えることで、このエラーが改善される場合があります。
  5. ページやコンポーネントからすべての利用者の割り当てを削除します。
    利用者の割り当てがエラーの原因となっている可能性があります。すべてのユーザー割り当てを削除し、再度サイトの公開を試みてください。
  6. ナビゲーションメニュー項目の数を確認します。
    ひとつのサイトに対してナビゲーションメニュー項目が多すぎる場合、エラーが発生することがあります。また、ナビゲーションメニュー項目のタイトルの文字数にも注意してください。総文字数が影響を与える可能性があります。
  7. Sandbox 上のサイトで問題が発生している場合、ナビゲーションメニューの更新を試します。
    Sandbox を作成する際に稀に不整合が発生することがあります。ここではナビゲーションメニューに変更を加える必要はありません。すべてのナビゲーションメニューをひとつひとつ [編集] で開き、[メニューを保存] で保存してください。

    上記の方法でエラーが解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。
ナレッジ記事番号

004867966

 
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