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データローダーをインストールできない

公開日: Jun 2, 2025
説明

データローダーのインストールが完了しない場合、様々な原因が考えられます。この記事では、状況に応じた対応策について説明します。

解決策

シナリオ 1: コマンドプロンプトが一瞬で消えてインストールを進められない

次のことを確認してください。

 

  • インストール済みの不要な Open JDK がある場合には、アンインストールしてください
  • データローダーを一度アンインストールして再度ダウンロードしてください
    データローダーのアンインストール

 

シナリオ 2: コマンドプロンプトの操作中に止まってしまい先に進まない

  • 次のことを確認してください。
    データローダーを一度アンインストールして再度ダウンロードしてください
    データローダーのアンインストール
  • 下記の通りコマンドプロンプトを入力してください。
  1. Dataloader の zip ファイルを解凍する。
  2. Install を右クリックし、Command を押しながら、[開く] をクリックする。
    ※警告が表示された場合は続行してください。  
  3. "Do you want to install Data Loader in the current folder ?" 
    → No と入力し、Enter を押下する。
  4. “Provide the installation folder [default: dataloader] ”
    → 何も入力せず Enter キーを押下する。
  5. その後、最後までインストールを続行する。
    ※しばらく時間がかかる場合があります
    ※“If not, installation will quit and you can restart installation using another folder. [Yes/No]” と表示された場合には、Yes と入力し、Enter を押下する。
  6. “Do you want to create a Desktop shortcut? [Yes/No]”
    →Yes と入力し、Enter を押下する。
  7. “Do you want to create a shortcut in Applications folder? [Yes/No]”
    →Yes と入力し、Enter を押下する。


シナリオ 3: install.bat を開くことができない

次のことを確認してください。

 

上記ガイドの内容をすべて確認しても問題が解決しない場合、以下情報を添えてサポートに問い合わせてください。

  • 状況: (例) データローダーのインストールが完了しない 、エラー内容など
  • 使用しているデータローダーのバージョン:
  • 使用しているOpen JDKのバージョン:
  • 使用しているOS:
ナレッジ記事番号

004923990

 
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