メールアドレスを使用したログインに関するよくある質問

よくある質問

・ログインページの [メールでログイン] を非表示にすることはできますか?
・Salesforce モバイルアプリケーションで利用できますか?
・Experience Cloud サイトで利用できますか?
・メールアドレスを使用したログインの流れを教えてください
・メールアドレスを使用したログインのパスワードのリセット方法を教えてください
・メールアドレスを使用したログインに関するリソース

・ログインページ の [メールでログイン] を非表示にすることはできますか?

　[メールでログイン（Log In with Email)] は、 login.salesforce.com （標準ログインページ）に追加されており、すべての組織で共通のログインページであるため、非表示にすることはできません。
　
　補足説明：
　[メールでログイン（Log In with Email)] は、Sandbox のログインページ および、 私のドメイン を使用したログインページ では表示されません。
　組織のユーザーに対し、私のドメイン を使用したログインページ からのみにログインを限定していただくことで、実質的にメールアドレスを使用したログインを行えない状態とすることが可能です。
　※ login.salesforce.com を経由したログイン（ユーザー名とパスワードを使用したログインを含む）は、すべて実施できなくなります。
　
　1. [設定] | [会社の設定] | [私のドメイン] の順にクリックします。
　2. [ルーティングおよびポリシー] の [編集] をクリックします。
　3. https://login.salesforce.com および https://welcome.salesforce.com からのログインを防止 にチェックを入れ、[保存] をクリックします。

　Salesforce ヘルプ：
　[私のドメイン] ログインポリシーの設定

・Salesforce モバイルアプリケーションで利用できますか?

　Salesforce モバイルアプリケーションでのログインに利用できます。
　Salesforce モバイルアプリケーションを開き、ログインページを表示します。
　次に、
　（iOS）ページ右上の歯車アイコンから [接続を選択] を開き、 [Log in with email (Production)] または [本番 - メールでログイン (SSO なし)] を選択します。
　（Android）ページ右上の [︙（縦三点リーダー）] から [サーバーを変更] を開き、[email (https://welcome.salesforce.com)] を選択します。

・Experience Cloud サイトへのログインで利用できますか?

　Experience Cloud サイトでのログインには利用できません。
　メールアドレスを使用したログインは、以下のログインページ でのみ利用できます。
　・login.salesforce.com
　・welcome.salesforce.com

・メールアドレスを使用したログインの流れを教えてください

　1. login.salesforce.com または、welcome.salesforce.com にアクセスします。
　2.（ login.salesforce.com の場合） [メールでログイン（Log In with Email)] をクリックします。
　3. Salesforce アカウントに関連付けられているメールアドレスを入力し、[続行] をクリックします。
　4.（アカウントが複数存在する場合）メールアドレス宛に送信される確認コードを入力し、ログインするアカウントを選択します。
　5. アカウントのパスワードを入力し、[ログイン] をクリックします。
　6. 多要素認証（MFA）が設定されている場合は、MFA が要求されます。

　Salesforce ヘルプ：
　Salesforce の単一ユーザーアカウントへのアクセス
　複数の Salesforce ユーザーアカウントへのアクセス

・メールアドレスを使用したログインのパスワードのリセット方法を教えてください

　1. welcome.salesforce.com にアクセスします。
　2. Salesforce アカウントに関連付けられているメールアドレスを入力し、[続行] をクリックします。
　3.（アカウントが複数存在する場合）メールアドレス宛に送信される確認コードを入力し、パスワードをリセットするアカウントを選択します。
　4. [パスワードをリセット] をクリックします。
　5. メールアドレス宛に送信されたパスワードリセットリンクにアクセスします。
　6. 多要素認証（MFA）が設定されている場合は、MFA が要求されます。

・メールアドレスを使用したログインに関するリソース

　Salesforce ヘルプ：
　メールアドレスを使用してログイン