Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Service Cloud: チャットアイコンが表示されない

公開日: Mar 1, 2026
説明

チャットアイコンが表示されない場合、組み込みサービスリリースが公開されていないか、コンソールログ上にエラーが発生している場合があります。

解決策

[設定] から [組み込みサービスリリース] の設定にアクセスして、組み込みサービスリリースを再度 [公開] してください。

また、ブラウザのコンソールログを確認し、エラーの発生有無を確認してください。

よくあるエラーと解決策は、拡張チャットの設定のトラブルシューティングに記載されています。

ナレッジ記事番号

004923993

 
読み込み中
Salesforce Help | Article