Government Cloud での「メール to Salesforce」サービスに関する考慮事項

これらの Salesforce メールサービスを利用するには、NIPRNet のメール基盤内から送信されるメールが Government Cloud Plus – Defense の Salesforce 組織で正しく受信されるよう、Salesforce 提供のアドレス末尾の「.com」を「.mil」に置き換える必要があります。

たとえば、Salesforce によって次のようなメールサービスアドレスが自動生成された場合、

• • • • localpart@abcd.dcba.cell.case.sandbox.salesforce.com

このアドレスの末尾 .com を .mil に置き換え、次のメールサービスアドレスを使用します。

• • • • localpart@abcd.dcba.cell.case.sandbox.salesforce.mil

Salesforce の設定画面では、生成されたメールサービスアドレスは引き続き .com のまま表示されますが、実際の実装では、手動で更新した .mil バージョンのメールアドレスを使用してください。

注意: 手動更新された .mil メールサービスアドレスに送信されたメールは、NIPRNet 内の .mil メールアドレスを持つ送信者または受信トレイに限り受信できます。

たとえば、Government Cloud Plus - Defense Salesforce 組織でメール-to-ケース (E2C) を使用する場合、E2C 設定内の「メールサービスアドレス」に転送される受信トレイまたは「メールアドレス」は、NIPRNet 内に存在する .mil アドレスでなければなりません。