ContentDownloadHandlerFactory と公開リンクを利用したファイルダウンロードの問題に対するトラブルシューティング

この挙動はバグやプラットフォームの不具合ではありません。ContentDownloadHandlerFactory が、高度にセキュリティが確保され、制限された「External Who」ユーザーコンテキストと連携する方法に起因するものです。この問題に対処するうえで推奨される 2 つのアプローチは以下のとおりです。

1. ContentDownloadHandlerFactory の実装を変更して、「External Who」ユーザーの特定のチェックをバイパスする。

   • ContentDownloadHandlerFactory 実装内の Apex コードを調整して、コードが「External Who」ユーザーのコンテキストで実行されるときに、特定のロジック (ユーザーの詳細に対する SOQL クエリなど) を識別してバイパスします。

   • 「External Who」ユーザーの名前や ID などの一意で固定のプロパティを確認すると、このユーザーコンテキストを特定できます。そのうえで、標準ユーザーアクセスを前提とする問題のあるクエリやロジックについては、条件分岐によって実行をスキップしてください。

2. 堅牢な例外処理を実装する:

   • ContentDownloadHandlerFactory の実装内で、ユーザー詳細をクエリする処理や、制限されたコンテキストで失敗する可能性がある Apex コードは、try-catch ブロックで囲みます。

   • これにより、コンテンツ配信プロセスを中断することなく、コードで「List has no rows for assignment to SObject」の例外や同様のエラーを適切に処理できるようになります。そのうえで、該当するユーザー詳細がファイル配信に必須でない場合は、フォールバックロジックを実装するか、処理をそのまま継続してください。

これらのいずれかの解決策を実装することで、「External Who」ユーザーの制限されたコンテキストでも ContentDownloadHandlerFactory クラスを問題なく動作させ、コンテンツ配信リンクでのファイルダウンロードを正常に実行できるようになります。