プロンプトビルダー保存時テクニカルな事項にエラー ID (-2115029782) 表示時の対応方法

公開日: Sep 27, 2025

説明

プロンプトビルダー保存時、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

「申し訳ありません。中断しました。
「このページにエラーがあります。ページを更新してみてください。まず、いくつか詳細情報を教えていただけますか。(これがエラー ID : XXXXXXXXX として報告されます) 」」

メッセージ上の [テクニカルな事項] をクリック時、エラー ID の末尾に (-2115029782) が表示されている場合、
プロンプトビルダーの権限が正しく設定されていない可能性があります。

[内部サーバーエラーが発生しました。
エラーID:XXXXXXXXX-XXXXXX ( -2115029782 ) ]
...

*X はランダムな数字です。

解決策

プロンプトビルダーでプロンプトテンプレートを作成および管理するためには、ユーザーに「Prompt Template Manager」権限セットを割り当てます。

上記を実施してもエラーが解消しない場合、Salesforce サポートへお問い合わせください。

その他のリソース

Title：プロンプトテンプレートの作成と管理
URL： https://help.salesforce.com/articleView?id=prompt_template_management.htm
Summary：プロンプトビルダーでプロンプトテンプレートを作成および管理する方法について説明します。

Title：権限セットの割り当て方法
URL： https://help.salesforce.com/articleView?id=assign_permission_sets.htm
Summary：ユーザーに権限セットを割り当てる手順を詳しく解説します。

Title：Salesforceサポートへの問い合わせ方法
URL： https://help.salesforce.com/articleView?id=contact_support.htm
Summary：Salesforceサポートに問い合わせる際の手順と必要な情報について説明します。

ナレッジ記事番号

005101493

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