ガントチャート上のサービス予定に「このサービス予定は対応が必要です。」と表示されます

「このサービス予定は対応が必要です。」というメッセージは、サービス予定の [対応が必要] 項目 (API 参照名:FSL__InJeopardy__c) にチェックがある場合にガントチャートに表示されます。

この項目にチェックを入れることで、ディスパッチャー向けに追加で対応が必要なサービス予定をガントチャート上で強調することができます。また、チェックを外すことでガントチャート上のメッセージは非表示になります。

なお、[対応が必要な理由] 項目 (API 参照名:FSL__InJeopardyReason__c) と併せて利用することで、追加で対応が必要な理由を確認することができます。

ディスパッチャーがメッセージが表示されている理由を特定するために、以下の方法を検討してください。

・[対応が必要な理由] 項目をサービス予定のページレイアウトに配置します。
・[対応が必要な理由] 項目にカスタムの選択リスト値を追加します。
・[対応が必要] 項目にチェックを入れるときには、必ず [対応が必要な理由] 項目で値を選択するよう入力規則を設定します。
・ガントチャート上のサービス予定にマウスオーバーした際に [対応が必要な理由] 項目が表示されるよう設定します。
※オブジェクトマネージャー > サービス予定 > 項目とリレーション > 項目セット > Service Tooltip Gantt より表示項目を追加してください。