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[SFS] ガントチャートのサービステリトリーの検索条件で、すべてのサービステリトリーが表示されない

公開日: May 11, 2026
説明

ディスパッチャコンソールのユーザーには、お気に入り登録したテリトリーと選択したテリトリーのみでなく、使用可能なすべてのテリトリーが表示されます。これはテリトリー数が 2,000 個未満の場合でも想定内の動作です。

解決策
  1. テリトリー数が 2,000 個未満の場合、ディスパッチャコンソールの現在の設計ではすべてのテリトリーが表示されます。 
  2. テリトリー数が 2,000 個を超える場合、選択したテリトリーのみ表示されます。選択済みでないテリトリーを検索するには、検索バーを使用します。 
  3. 詳細については、サポート記事 (https://help.salesforce.com/s/articleView?id=service.pfs_territory.htm&type=5) を参照してください。製品チームのサポートのもと、この上限を引き上げられるかどうかを確認するには、Salesforce サポートのサポートケースを提出してください。
ナレッジ記事番号

005104419

 
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Salesforce Help | Article