リードカスタム項目の対応付けエラーを解決する

一般的な原因と解決策:

• データ型の不一致:

  • 原因: 異なるデータ型 (例: テキストから数値) の項目を対応付けしています。

  • 解決策: ソース項目とターゲット項目のデータ型が同一であることを確認します。

• 項目の長さの不一致:

  • 原因: ソース項目の長さがターゲット項目の長さを超えており、切り捨てやエラーが発生します。

  • 解決策: ターゲット項目の長さは、ソース項目の長さと同じか、それ以上である必要があります。

• 小数部の桁数の不一致:

  • 原因: 数値、通貨、パーセントの項目で小数部の桁数が一致していません。

  • 解決策: ソースとターゲットの数値項目は、小数点の位置が同じである必要があります。

• 既存の対応付けに起因する過去に発生したエラー:

  • 原因: 新しい有効な対応付けであっても、準拠していない既存の対応付けが原因でエラーが発生する場合があります。

  • 解決策: すべての既存の対応付けが、データ型、長さ、小数部の桁数のガイドラインに準拠していることを確認します。

解決策:

1. すべての対応付けを確認する: [リード取引開始項目の対応付け] ページに移動し、関係するすべての項目を確認します。

2. データ型を確認する: ソース項目とターゲット項目のデータ型が一致することを確認します。必要に応じて調整します。

3. 項目の長さを確認する: ターゲット項目の長さがソース項目の長さを満たしていることを確認します。必要に応じて調整します。

4. 小数部の桁数を揃える: 数値項目について、小数部の桁数を確認して、統一します。

5. 既存の対応付けを監査する: 準拠していない既存の対応付けがあれば、見直して修正します。

6. 変更を保存する: 項目の対応付けに対するすべての変更を適用します。

詳細情報:

• 詳細なガイダンスについては、Salesforce ヘルプ & トレーニングの「Guidelines for Mapping Custom Lead Fields for Lead Conversion」(リード取引開始のためのカスタムリード項目の対応付けガイドライン) を参照してください。