カスタム項目を削除する際に「このカスタム項目は、Salesforce の他の場所で参照されています。 フローのバージョン」のメッセージが表示され、削除できない場合、対象の項目は特定のフローのバージョンに参照されていることが原因です。
該当フローの 1 つの既存バージョンでも対象の項目が使用されていると、対象項目を削除することができません。
注意: 既存のフローのバージョンが有効になっているか否かにもかかわらず同じ動作です。
対象項目を使用している既存のフローのバージョンが存在する場合、すべての該当のフローのバージョンを削除します。
フローのバージョンの削除手順は次のとおりです。
Lightning Experience の場合:
1. [設定] | [フロー] へアクセスします。
2. 対象フローの行の右横にある▼をクリックし、[詳細とバージョンの表示] をクリックします。
3. 削除したい項目が使用されているバージョンの行の [削除] リンクを押下し、ポップアップが表示される場合には [OK] をクリックします。
・削除を行う前に、必ず該当バージョンを一度 [オープン] し、該当項目がフロー内に使用されているかを確認しておいてください。
・有効化されているバージョンを削除できないため、削除したいバージョンが有効な場合、一度当該バージョンを [無効化] してから [削除] してください。
すでに無効なバージョンについてはそのまま [削除] してください。
・バージョンが 1 つのみのフローに関しては、該当バージョンが有効かどうかにもかかわらずその唯一のバージョンを削除できないため、該当バージョンを [無効化] してからもしもそのフロー自体は不要の場合、対象フローそのものを [削除] してください。
もしその唯一のフローバージョンの設定自体を保留したい場合には、対象項目が利用されない新規フローバージョンまたは新規フローを改めて構築の上、以前の当該フローバージョンまたは当該フローそのものを [削除] してください。
すべての該当するフローバージョンを削除後、問題なく対象項目を削除できるかを確認してください。
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