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Marketing Cloud Personalization | FAQ : Webキャンペーンで、ユーザーごとに表示回数を制御する機能はありますか。

公開日: May 1, 2026
説明

Marketing Cloud Personalization における Web キャンペーンでは、ユーザーごとに表示回数 (フリークエンシー) を明示的に制御する標準機能は執筆時点では存在しないため、本記事ではその代替の方法をまとめました。

解決策

Webキャンペーンにおいて、ユーザーごとに表示回数を制御する機能は執筆時点では残念ながら提供されていません。
代わりに、以下の設定例を参考に、特定回数表示されたユーザーを除外することで間接的に制御が可能か検討します。

 

 

実装例)
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1.キャンペーンの表示回数をトラッキングするセグメントを作成します。
[Segment] に移動し、新規セグメントを作成します。
・条件として、[Campaigns] > [Campaign Stat Count] を選択します。
・続いて以下の例のように設定し、キャンペーンが表示された回数を条件にしたセグメントを作成します

例) 
User [did] [View] [任意のWebキャンペーン] [SPECIFIC/ANY EXPERIENCE] at least [N] time 

 

2.Webキャンペーンのターゲティングルールを設定します。
・対象のWebキャンペーンの設定画面で [Campaign Targeting] を設定します。
[Add Rule] をクリックし、ルールに Audience > Segment を追加します。
[excludes] を選び、手順1で作成したセグメントを指定します。

この設定により、キャンペーンが指定した回数表示されたユーザーは自動的に手順 1 で作成したセグメントに追加され、その後はキャンペーン表示対象から除外されます。
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※本実装案はあくまでも一例です。詳細はご用件に合わせて変更し、想定通りの挙動が得られるかご確認ください

 

参考)
Segment Categories and Rules
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Campaigns
Using this category, you can create segments based on a user's engagement with your campaigns.
 RULE: Campaign Stat Count
 DESCRIPTION: Whether the user views, clicks, dismisses, or qualifies to view (based on control group membership) the selected campaign, any experience, or a specific experience for the specified number of times.
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その他のリソース

なお Triggered Campaign ではフリークエンシーのコントロールが可能です。
参考) Change the Frequency Limit for a Campaign

ナレッジ記事番号

005123911

 
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