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コンタクトセンターの作成に失敗し、「__MISSING LABEL__ PropertyFile...」のエラーメールが届く

公開日: Jan 30, 2026
説明

Service Cloud Voice でコンタクトセンターを作成するためには、組織の ID プロバイダーが有効化されている必要があります。
組織の ID プロバイダーが有効化されていない状態でコンタクトセンターの作成を実行すると、以下のメールが届きます。

 

件名:__MISSING LABEL__ PropertyFile - val subjectFailedIdpErrorCreateContactCenter not found in section ProvisioningStatusEmail

 

本文:__MISSING LABEL__ PropertyFile - val bodyFailedIdpErrorCreateContactCenter not found in section ProvisioningStatusEmail

解決策

このような場合は、以下の手順でID プロバイダーを有効化し、再度コンタクトセンターを作成してください。

 

  1. [設定] | [ID プロバイダー] をクリックします。

  2. [ID プロバイダーを有効化] をクリックします。

  3. 使用する証明書を選択し、[保存] をクリックします。

  4. 再度、コンタクトセンターを作成してください。

ナレッジ記事番号

005131341

 
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