Outlook インテグレーションでメールがメールメッセージではなく ToDo として記録される

公開日: May 19, 2026

説明

Outlook インテグレーションを使用して商談にメールを記録した際、本来メールメッセージとして記録されるべきものが ToDo として作成されてしまうことがあります。この問題は、新しい Outlook の仕様と、メール署名に埋め込まれた画像との互換性が原因で発生する可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下のいずれかの方法をお試しください。

従来の Outlook を使用する
メール署名に埋め込まれた画像が原因の問題を回避するため、従来の (古い) バージョンの Outlook に切り替えます。

メール署名を変更する
埋め込み画像を使用する代わりに、URL を使用して外部でホストされている画像を参照するようにメール署名を修正します。この方法は、新しい Outlook の動作と互換性があります。

■ 注意事項
この問題は Outlook の署名の構成に起因する可能性が高く、特に埋め込まれた画像が原因と考えられます。署名に画像を含める場合は、直接埋め込むのではなく、外部でホストされている画像への URL 参照を使用する方法をご検討ください。

ナレッジ記事番号

005132040

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