概要

この記事では、2025 年 8 月に発生した Invaluement RBL/DNSBL リストが原因で Mimecast により正当な Salesforce MTA/メール IP アドレスが予期せずブロックされる問題について説明します。この問題により、メール配信を Salesforce に依存するサービスが中断する可能性があります。

問題の仕組み

Mimecast は、Invaluement RBL/DNSBL などのさまざまな脅威インテリジェンスフィードを使用して、潜在的に悪意のある IP アドレスやスパムの可能性がある IP アドレスを識別してブロックします。まれに Salesforce で使用されるような正当な IP アドレスが、これらのフィードによって誤ってフラグ付けされることがあります。Mimecast の Invaluement フィルターが有効になっていて、Salesforce IP がリストされていると、その IP から送信されたメールはブロックされます。

現象

• Salesforce で生成されたメールが組織の受信者に配信されない

• Salesforce メールログに Invaluement RBL リストの詳細を含む 550 エラーが表示される  (下記参照)

• Mimecast がメッセージをバウンスするか、Invaluement RBL リストでブロックとマークされたメールを却下した

Salesforce メールログの DSN の例:

550 sip.invaluement.mimecast.org Blocked by ivmSIP and/or ivmSIP/24 - see https://www.invaluement.com/lookup/?item=X.X.X.X. - https://community.mimecast.com/docs/DOC-1369#550 [abQHp0JQNuyijnD4wtW_xy.us000]