メール-to-ケースで作成されたケースの ContactId は設定されているが、before insert トリガーで AccountId 項目が予期せず null になる

メール-to-ケース を介してケース を作成すると、ContactId 項目が正しく設定されていても、before insert トリガーのコンテキストでは AccountId 項目が null になる現象が発生します。

再現手順:

1. Salesforce 組織でメール-to-ケースフローを設定します。
2. ケースのメールアドレスに取引先責任者レコードが関連付けられていることを確認します 。
3. ケースオブジェクトに before insert トリガーを作成します。
   例：
   

   trigger DebugCaseValues on Case (before insert) {\
     for (Case c : Trigger.new) {
       System.debug('##### Case values: ' + c);
     }
   }

4. メール-to-ケースアドレスにメールを送信してケースを作成します 。
5. トリガーの実行に関するデバッグログをチェックします。
6. 観測結果デバッグログでは、before insert コンテキストで AccountId 項目が null であることが示されます。
   

   ##### Case values: Case:{Id=null, ..., ContactId=003..., AccountId=null, ...}