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Experience Cloud: エクスペリエンスビルダーで [リソースにアクセスできません。] という警告が表示される

公開日: Aug 22, 2025
説明

Experience Cloud のエクスペリエンスビルダーで [リソースにアクセスできません。] というエラーが表示された場合の対処方法を説明します。

警告本文はそれぞれ以下のとおりで、2 種類あり、対処方法はそれぞれ異なります。

スクリプトリソースの場合

スクリプトリソースのhttps://example.com/example.jsへのアクセスはエクスペリエンスビルダーサイトのコンテンツセキュリティポリシー (CSP) に違反します。スクリプトリソースへのアクセスを許可するには、エクスペリエンスビルダーの [設定] | [セキュリティ] でサイトのセキュリティレベルを変更してください。次に、ホストを信頼されるホストのリストに追加します。

その他

未承認の外部ホストからリソースへのアクセスはコンテンツセキュリティポリシー (CSP) に違反します。このリソースへのアクセスを許可するには、Salesforce の [設定] の [信頼済み URL] でホストを信頼されるホストのリストに追加してください。詳細はこちら

解決策

この警告は、コンテンツセキュリティポリシー (CSP) に違反し、ブロックされたアクセスがあった場合に表示されます。 
ブロックされたアクセスを CSP に違反しないように設定するためには、以下の設定を行います。

スクリプトリソースの場合

ヘルプ「エクスペリエンスビルダーサイトでのセキュリティレベルの選択」を参考に、[スクリプト用の信頼済みサイト] を追加します。

その他

ヘルプ「信頼済み URL の管理」を参考に、信頼済み URL に CSP に違反した URL および CSP ディレクティブを追加します。

その他のリソース

警告表示の [CSP 違反を表示しない] にチェックを入れて [OK] をクリックすると、その後はこちらの警告は表示されなくなります。

警告を再度表示させたい場合は、Cookie の削除をお試しください。 
具体的な Cookie の削除手順は以下のナレッジをご参照ください。

Cookie を削除した場合は、ログイン情報が削除され、再度ログインが必要になる場合や、Cookie に保存された設定がクリアされる可能性があるためご注意ください。
警告を再度表示させる状態にした場合でも、CSP が発生しない状態の場合は、警告は表示されません。

ナレッジ記事番号

005132485

 
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Salesforce Help | Article