レポート機能では、どのユーザーに Service Cloud の機能ライセンスが付与されているかを確認できません。この記事では、開発者コンソールで SOQL クエリを実行し、対象ユーザーを一覧で確認する手順について説明します。
開発者コンソールで以下のクエリを実行することで、Service Cloud のユーザーライセンスが付与されているユーザーの一覧を確認できます。
手順
Salesforce 画面右上の歯車マークをクリックし、[開発者コンソール] を選択します。
開発者コンソール内で、メニューから [File] > [Open Resource] をクリックします。
検索欄に「User.obj」と入力し、[Open] をクリックします。
画面下部の [Query Editor] タブをクリックし、以下のクエリを入力します。
[Execute] ボタンをクリックすると、クエリ結果に対象ユーザの一覧が表示されます。
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