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開発者コンソールでService Cloudユーザーを確認する手順

公開日: Apr 24, 2026
説明

レポート機能では、どのユーザーに Service Cloud の機能ライセンスが付与されているかを確認できません。この記事では、開発者コンソールで SOQL クエリを実行し、対象ユーザーを一覧で確認する手順について説明します。

解決策

開発者コンソールで以下のクエリを実行することで、Service Cloud のユーザーライセンスが付与されているユーザーの一覧を確認できます。

手順

  1. Salesforce 画面右上の歯車マークをクリックし、[開発者コンソール] を選択します。

  2. 開発者コンソール内で、メニューから [File] > [Open Resource] をクリックします。

  3. 検索欄に「User.obj」と入力し、[Open] をクリックします。

  4. 画面下部の [Query Editor] タブをクリックし、以下のクエリを入力します。

     
    SELECT FirstName, LastName, Id, UserPermissionsSupportUser, IsActive FROM User WHERE UserPermissionsSupportUser = True
    
    
  5. [Execute] ボタンをクリックすると、クエリ結果に対象ユーザの一覧が表示されます。

その他のリソース

開発者コンソール

ナレッジ記事番号

005132556

 
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