見積オブジェクトは所有者としてキューをサポートしていません

公開日: Aug 25, 2025

説明

見積オブジェクトは、所有者としてキューをサポートしていません。Salesforce Classic や API を経由した場合など、一部の画面で所有者としてキューの選択肢が表示されることがありますが、見積オブジェクトへの使用は避けてください。

解決策

現在、見積オブジェクトは所有者としてキューをサポートしていません。

しかしながら、以下の状況において、キューが見積オブジェクトの所有者として割り当て可能であるかのように表示される場合があります。

Lightning Experience からは、見積の所有者をキューに変更することはできません。

上記のように一部の画面でキューの選択肢が表示される場合でも、見積オブジェクトに対してキューを所有者として使用することはサポート対象外のため、避けていただくようお願いいたします。

その他のリソース

この問題の根本原因は、SalesforceのQuoteオブジェクトにおいてQueueオプションがサポートされていない点にあります。ただし、承認プロセスなどの特定のコンテキストではオプションとして表示されるため、QuoteをQueueに割り当てようとした際に混乱やエラーが発生する原因となっています。

ナレッジ記事番号

005132596

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