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商談レコードの手動およびフローベースのテリトリー割り当て動作

公開日: Dec 18, 2025
説明

テリトリーを手動で選択した場合とフローを通じて割り当てた場合の、商談レコードのテリトリー割り当て動作について説明します。どちらのシナリオでも、レコードには子テリトリーが表示され、[共有] オプションには親テリトリーが表示されます。

解決策
  • シナリオ 1 - テリトリーの手動選択
    商談レコードでテリトリーを手動で割り当てると、Salesforce ではこれを手動共有として分類します。割り当てられている子テリトリー (子テリトリーレコードなど) はレコード自体に表示されます。ただし、[共有] オプションの下には親テリトリー (親テリトリーレコードなど) が表示されます。

  • シナリオ 2 - フローベースのテリトリー割り当て
    フローを通じてテリトリー値が自動的に更新される場合でも、Salesforce ではこれを手動共有として分類します。商談レコードには割り当てられている子テリトリー (子テリトリーレコードなど) が表示され、このシナリオでも [共有] オプションには親テリトリー (親テリトリーレコードなど) が表示されます。

テリトリーが商談に割り当てられると (1 つの商談に割り当てられるテリトリーは 1 つのみ)、割り当てられたテリトリーの親テリトリーへのアクセス権がテリトリー管理で付与されます。テリトリーが商談に割り当てられると、親テリトリーには理由コード [Territory assignment for forecasting and reporting] (予測および報告用のテリトリー割り当て) が設定された「参照のみ」アクセス権が付与されます。

ナレッジ記事番号

005133013

 
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