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Experience Cloud: ゲストユーザーに「関連記事リスト」コンポーネントが表示されない

公開日: Sep 1, 2025
説明

Experience Cloud サイトで、認証されていないゲストユーザーに対して「関連記事リスト」コンポーネントが表示されない問題について説明します。これは、ワークスペースでゲストユーザーの Chatter API へのアクセスが許可されていない場合に発生します。

解決策

Experience Cloud サイトの認証されていないゲストユーザーに対して「関連記事リスト」コンポーネントを表示するには、以下の手順でゲストユーザーに Chatter API へのアクセスを許可します。

 

解決手順

  1. 対象サイトの [ワークスペース] から [管理] を開きます。
  2. [詳細] タブに移動します。
  3. [公開 Chatter API 要求へのアクセス権をゲストユーザーに付与] オプションを有効にします。
  4. [保存] をクリックします。

 

補足情報

「関連記事リスト」コンポーネントは、ユーザーが表示している記事に関連する記事が表示されます。そのため、上記設定を行っても、現在の記事に関連する記事がない場合や、現在の記事が過去 24 時間以内に公開された場合、コンポーネントは空で表示されることがあります。

ナレッジ記事番号

005134999

 
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