Experience Cloud: Experience Cloud サイト上でライブラリが表示されない

この問題は、Salesforce CRM Content を組織レベルで有効にした上で、ライブラリを利用するユーザーのユーザー詳細画面にて Salesforce CRM Content ユーザーを有効にすることで解決できます。

以下の 2 つの設定を確認してください。

手順1: Salesforce CRM Content の有効化（組織設定）

1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Salesforce CRM Content」と入力し、[Salesforce CRM Content] をクリック

2. [Salesforce CRM Content を有効化] にチェックを入れて設定を保存

手順2: ユーザーへのライセンス割り当て（ユーザー設定）

1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「ユーザー」と入力し、[ユーザー] をクリック

2. ライブラリへのアクセスを許可したいユーザーの氏名をクリック

3. [編集] をクリック

4. [Salesforce CRM Content ユーザー] チェックボックスを有効にする

5. [保存] をクリック

手順 1 および 手順 2 の設定が完了すると、対象ユーザーは Experience Cloud サイト上でライブラリにアクセスできるようになります。