ゲストユーザーとしてアンケートにアクセスできない

この問題は差し込み項目に関連しています。アンケートが作成されると、[アンケートの件名] オブジェクトから差し込み項目の値を取得するフローが生成されます。

ただし、フローを実行するゲストユーザープロファイルには、このオブジェクトまたは関連オブジェクトにアクセスする権限がありません。

差し込み項目が使用される場合に、認証されていないユーザーにアンケートが表示されるようにするには、アンケートの設定でゲストユーザーの [Record Level Access] (レコードレベルのアクセス) を無視する必要があります。

アンケートの設定を更新する手順:

1. 影響を受けるアンケートに移動します。

2. [最新バージョンを開く] をクリックします。

3. アンケートが現在有効になっている場合は、[表示] タブに移動し、右上のドロップダウンメニューから [新しいバージョンを作成] を選択します。

4. [詳細設定] を開き、[差し込み項目変数] をクリックします。

5. 差し込み項目変数を [システムコンテキスト - レコードレベルのアクセス権を無視] に設定します。

6. アンケートを保存して有効化します。

この変更を適用すると、アクセスエラーが発生することなく、ゲストユーザーがメールで送信されたアンケートリンクにアクセスできるようになります。