Salesforce のレポート機能における標準の動作として、対象となるレコードが存在しない項目を、レポートの集計結果に 「0」 として表示することはできません。
Salesforce のレポートは、組織内に存在するレコードに基づいてデータを集計・表示するよう設計されています。 そのため、関連するレコードが1件も存在しないデータ項目を、レポートの集計結果に 「0」 として表示させることは、製品の標準機能では対応しておりません。
これは、レポートが実データを視覚化するためのものであり、存在しないデータを表現する仕様とはなっていないためです。
レコードが存在しない項目を 「0」 として表示させる機能について、機能要望が投稿されています。
詳しくは Allow zero sum in reports をご参照ください。
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