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Marketing Cloud Personalization | Einstein レシピが "Training" 中にレコメンデーションが表示されない事象について

公開日: Oct 1, 2025
説明

Web Campaign や Open Time Email Campaign などでレコメンデーションが表示されない事象について調査する際、 Einstein レシピのステータスが "Training" であることを原因と考えるお問い合わせをいただくことがあります。本記事では、このレシピの "Training" ステータスについてご説明します。

解決策

Einstein レシピは、レコメンデーションの精度を維持・向上させるため、定期的に最新のユーザー行動データを基にした再学習が行われます。レシピのステータスが "Training" となっている場合は、この再学習プロセスが実行中であることを示しています。

レシピの作成直後に行われる初回トレーニングの期間を除き、 "Training" 中であっても、前回トレーニングでの学習結果がレコメンデーションの生成に利用されます。

そのため、動的コンテンツが表示されなくなった場合でも、レシピが "Training" 中であること自体が、その直接的な原因ではなく、別の箇所に要因があると考えられます。キャンペーンの設定、対象ユーザーのプロファイル、あるいはカタログアイテムの状態など、他の設定にその原因がないかご確認ください。

ナレッジ記事番号

005208539

 
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