Service Cloud：ダッシュボードで、「 [次のユーザーとして参照:] のユーザーにすべての項目へのアクセス権がないため、このテーブルは表示できません。」というエラーが表示される。

公開日: Oct 30, 2025

説明

このエラーは、[次のユーザーとして参照:] に設定されているユーザーの権限が、レポートで使用されているいずれかの項目に対して不足している、または基となるレポートから項目が削除されたために発生します。

システム管理者権限を持つユーザーであっても、ダッシュボードの[次のユーザーとして参照:] が他のユーザーに設定されている場合、その設定ユーザーのアクセス権限に基づいてデータが表示されます。

解決策

具体的な解決手順:

ダッシュボードに設定したレポートのコンポーネントを、再度配置し直します。
- コンポーネントの編集画面で、問題のレポートを選択し直し、ダッシュボードに表示する項目を再選択して保存します。
上記1. で解決しない場合は、[次のユーザーとして参照:] に設定されている実行ユーザーの観点からダッシュボードを表示していることに注意してください。参照している内容は、ユーザーのアクセス権に基づいています。
- システム管理者プロファイルであっても、 [次のユーザーとして参照:] が他のユーザーに設定されている場合、そのユーザーのアクセス権限が適用されます。
- このエラーは、レポートに設定されていた項目が削除された後、ダッシュボードコンポーネントがその削除された項目を参照しようとした際にも発生する可能性があります。その場合は、コンポーネントの再配置が必要です。

ナレッジ記事番号

005224696

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